一、纪委领导班子成员要亲自阅批来信，接待来访群众。

    二、纪委领导班子成员要建立领导轮流接待日制度，定时定人到接待室接待来访群众，帮助信访部门解决疑难来访。

 

    三、纪委领导班子成员对亲自收到的来信和来访、呈阅的重要信件，要认真阅处，及时交办。

 

    四、纪委领导班子成员要经常听取信访工作的汇报，分析来信来访中反映的问题，帮助解决疑难信访和做好信访老户工作。

 

    五、对反映本级管理的党员干部问题的来信，书记、副书记要亲自批阅，批阅来信不少于业务来信数的30%。

 

    六、纪委领导班子成员要亲自办信访案件，对重大疑难案件要亲自过问查处，帮助解决疑难案件。